11月26日，《每日邮报》报道，2024年美洲杯的主办方将向因决赛日混乱场面而被堵在迈阿密硬石球场外、无法顺利入场并有人因拥挤晕倒的球迷支付数百万美元赔偿。
该场比赛由哥伦比亚对阵阿根廷，在开赛前数小时，大量球迷冲击入口导致组织方紧急关门，只允许极少数人缓慢进入。随着人群聚集出现拥挤与被挤压风险，比赛被迫推迟，最终大门被完全打开，任何人都能随意进入。
这导致数以千计的无票人员进入球场，而大量真正购票的球迷却被关在门外。随即，球迷向赛事主办方提起集体诉讼，主要对象包括南美足联（CONMEBOL）、中北美及加勒比足联（Concacaf）、BestSecurity公司以及硬石球场的运营方等。
周一，相关各方达成和解，决定共计支付1400万美元设立赔偿基金，供在决赛日受到拥挤与混乱影响的球迷申请，最终每人获得的金额将取决于实际申领人数。南美足联、中北美足联及其他相关方将共同承担这1400万美元的赔偿。
球迷代理律师纽瑟姆表示：“这起案件的核心就是为球迷挺身而出。今天，原告和整个集体诉讼团队很自豪能够为美洲杯集体诉讼的成员带来实际的补偿。我们期待向法院提交最终和解方案。”
比赛前数小时，部分球迷通过冲闸方式非法提前进入球场，安保和迈阿密-戴德警局随后关闭入口，只允许极少量持有效证件的球迷、工作人员和媒体慢速分批进入，导致严重延误。
随着时间推移，球场外出现大规模拥堵，许多球迷因人群挤压以及七月酷热高湿的天气而在入口处晕倒。原定晚上7点（美东时间）开球的比赛因此被推迟了1小时20分钟。为了缓解拥挤和避免踩踏风险，工作人员最终不得不完全打开入口，不再检查门票，也不再进行安检，使所有人直接放行。
球场内部因此出现极度拥挤，大量无票者涌入，甚至占据了真正购票球迷的位置，许多无票者在被要求离开时拒不让座，而安保几乎无力处理。警方随后开始逐区检查门票，但据称最终被驱离的只有几十人。即便比赛开始后，社交媒体画面仍显示有人翻越大门、攀爬通风口闯入球场。
甚至有人试图冲击球场内部的“72俱乐部”区域，造成扶梯损坏、玻璃被砸碎。赛后报告显示，警方共逮捕27人、驱离55人，其中一名被捕者被拍到佩戴媒体版权持有者证件。赛后流出的影像显示，一些球迷甚至通过空调通风管潜入球场。南佛罗里达警方尽力维持秩序但几乎无法控制局势。
赛后，南美足联发表声明，将责任指向球场方面未按照其安全建议执行，而硬石球场方面则反击称他们已经严格执行并超额完成了南美足联提出的所有要求。这场混乱的决赛最终以阿根廷凭借劳塔罗在加时赛的进球以1比0取胜告终。