根据《每日体育报》的报道，在上一场欧冠比赛替补未出场后，巴尔韦德迎来了职业生涯中的一个艰难时刻，而弗洛伦蒂诺决定亲自介入。
报道称，巴尔韦德对自己沦为替补感到不满，他已经陷入了一个舆论风暴。弗洛伦蒂诺决定亲自介入安抚巴尔韦德的情绪。
皇马主席拿起电话，直接与巴尔韦德进行了交谈。通话时间不超过5分钟。弗洛伦蒂诺明确告诉乌拉圭人，俱乐部上下对他充满信任，包括俱乐部本身以及主帅哈维-阿隆索的支持，并叮嘱他不要被媒体的负面评论所左右，因为这不仅会伤害他，也会损害皇马的利益。
巴尔韦德对主席的来电深感激动，甚至流下了感激的泪水，感谢俱乐部给予的信任和支持，谈话以共同的愿望结束：今年皇马会赢得很多冠军。
除了主席的支持，最狂热的马德里主义者也在社交媒体上全力声援他，为他辩护到底。
所有人都向他表达支持，以感谢他多年来为球队的贡献和不懈努力。他们并不去评价他目前的状态，而是集中火力攻击那些批评他低迷表现的人。